青岛表达沟通技巧培训学校
职场沟通表达技能培训导读据研究,人与人之间的沟通往往存在一个漏斗模型,即你的观点能完整表达出来的只有80%,对方能听到的只有60%,能听懂的只有40%,而对方能采取行动的只有20%、沟通不畅几乎是每个
职场沟通表达技能培训导读
据研究,人与人之间的沟通往往存在一个漏斗模型,即你的观点能完整表达出来的只有80%,对方能听到的只有60%,能听懂的只有40%,而对方能采取行动的只有20%、沟通不畅几乎是每个企业都存在的问题,企业的结构越复杂,沟通成本越高。团队成员之间需要相互协作,联动交互,第一时间响应和行动,才能为企业创造更高的产能,节约消耗在沟通上的时间成本和管理成本。
巴菲特说过“让自身增值50%的蕞简单办法就是提高沟通能力”,对于企业的员工自身来讲,提升思考和沟通能力,能迅速提升工作效率和人际关系。本课程从结构性思维、高效表达、职场情商三个方面有效缩短沟通时间,降低沟通成本,提升工作效率。
职场沟通表达技能培训目标
1、帮助学员提高营销的思路和方法,打开思维,提升自己的沟通表达能力;
2、帮助学员提高会议沟通的语言表达能力,节省开会时间;
3、帮助学员提高汇报工作的效率,学会抓住重点,让领导清晰明了;
4、提升个组织内部的沟通和运转顺畅,提升企业工作效率。
课程要素
职场沟通表达技能培训课程大纲
模块一:突破自我,克服当众说话的恐惧心理
1、揭开演讲恐惧的面纱
1)恐惧的人多了去了,又不止你一个
2)万事具备,只欠“勇气”
2、引起恐惧的原因分析
1)恐惧的来源
2)正确地认识恐惧
3、应对恐惧的方法与工具
1)应对恐惧的三种方法
2)关于克服当众演讲恐惧的工具
模块二:培养自信做一位善于表达的人
1、我的对象是谁?
1)结果:带着目标去演讲
2)关联性:从听众出发去准备
2、精心准备
1)声音
2)眼神
3)肢体
4)走位
模块三:刻意练习提高表达能力的基础训练
1、语言的艺术
1)绕口令不能一味求快
2)锻炼你的气息诗歌散文
3)讲道理不如讲故事
2、公众表达练习
1)自我介绍法
2)ABC开场法
3)RET结尾法
3、处理突发事件的四个技巧
1)表达感谢
2)巧妙衔接
3)回归观点
4)寻求反馈
模块四:说话有逻辑演讲内容需要精心设计
1、结构的魅力
1)什么是结构
2)结构无处不在
3)结构至关重要
2、思维也要具备结构
1)什么是思维
2)为什么思维也有结构
3、让思维像搭积木一样
1)整体与部分的关系
2)无序到图纸再到创造
3)金字塔表达逻辑时间、空间、三角结构
4、表达的四大原则
1)结论先行
2)分类清楚
3)排序逻辑
4)上下对应
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企业客户评价
胡老师的课程专业知识丰富,非常接地气的投诉实战案例,结合新颖的教学方式,给我们进行了一堂耳目一新的课程。培训课程设计思路清晰,罗辑性强,涵盖面广,内容有深度、有宽度、而且还有温度,在既有经验的基础上能够与时俱进,受到全体学员的喜爱。
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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