哪里有团队绩效管理内部培训?
团队绩效管理培训导读团队的绩效提升离不开员工的个人绩效提升,想要提升员工的绩效就需要做员工辅导。提到员工的辅导做为管理者会想到哪些方法呢?很多人第一反应就是培训,但是往往培训结束后员工的绩效并没有太大
团队绩效管理培训导读
团队的绩效提升离不开员工的个人绩效提升,想要提升员工的绩效就需要做员工辅导。提到员工的辅导做为管理者会想到哪些方法呢?
很多人第一反应就是培训,但是往往培训结束后员工的绩效并没有太大改观,因为有效的员工辅导要满足7:2:1法则,10%是向标杆学习,20%是在课堂上,70%是在工作中学,在工作中怎么学呢?
这个时候就需要一个教练,所以我们做为管理者不单是一个指挥官,一个监督者,一个考核者,还需要成为一名好教练,让管理者学会教练思维和教练技能,成为一名教练,帮助下属发掘潜能,提高积极性,能够有效的聚焦目标、了解现状、探索行动方案,最终提升员工和整个团队的能力和绩效。
团队绩效管理培训目标
1、通过测试,掌握团队管理者的素质要求;
2、通过课堂活动讲解,掌握团队建设的基本思路、方法和技巧;
3、掌握团队战略绩效管理的方法与工具。
课程要素
团队绩效管理培训课程大纲
单元一:银行网点的现状与发展
1、银行同业网点的现状及趋势
2、中国银行网点转型关键理解
3、中国银行网点转型各地经验及误区
单元二:支行长的角色定位
1、新时期的网点复合型管理者
2、团队领导者
3、客户讲师
单元三:网点客户关系管理
1、客户甄别
2、客户生命周期与阶段管理
3、客户分级与差异化服务
4、客户维护日常方法与工具
单元四:支行长的服务营销管理
1、客户服务满意与服务标准
2、现场督导管理
3、建设营业网点的优质服务圈
4、网点主动营销标准及关键岗位督导
5、走出去的营销模式探讨
单元五:网点负责人的团队管理——擅用激励方式
1、团队凝聚力塑造
2、高绩效团队的八大特征
3、银行营业网点团队的特点
4、做一个优秀的领导者
5、基于人性的管理思考
6、教练技术:造就精英下属
7、激励技术:提升员工的工作意愿
8、授权技术:发挥员工的力量
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团队绩效管理小知识:
绩效管理是个系统的工作,必须系统对待,负责就要走弯路,所以还是要系统解决。把绩效管理看成一个系统,与企业战略目标,人力资源管理各个环节以及各部门业务都紧密相连,所以要系统对待。
在设计绩效指标的时候,一定要自上而下,先定整体的目标,然后再去一步步分解。比如,定一个年度指标,然后分解给各个部门,各个部门再分解分配给员工,确定岗位指标,这样才是合理的。
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史老师的课程案例很多,利用许多标杆性企业的案例来跟我们讲团队绩效管理的知识,真的达到一个深入浅出的效果。让我们更加容易学。
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诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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