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青岛绩效考核培训班

来源:中华网考试编辑:李振发布时间:2022-10-11
导语概要

绩效考核自上世纪90年代引入中国后,被管理者既爱又恨。 所谓爱:绩效考核被称为提升员工效能、解决管理问题的“管理的利器”; 所谓恨:传统的绩效考核已解决不了互联网时代变幻莫测的变化节奏,照本宣科的绩效考核反而影响员工积极性、限制员工创新。

绩效考核培训咨询

绩效考核自上世纪90年代引入中国后,被管理者既爱又恨。

所谓爱:绩效考核被称为提升员工效能、解决管理问题的“管理的利器”;

所谓恨:传统的绩效考核已解决不了互联网时代变幻莫测的变化节奏,照本宣科的绩效考核反而影响员工积极性、限制员工创新。

绩效考核培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

总经理、中层高管理者、人力资源总监、经理。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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绩效考核培训内容

第 一 单元: 绩效管理概况

一、成功企业所必需具备的管理要素

二、成功企业的基本特征

三、绩效管理的误区和常见问题

四、新时代绩效管理系统的更新

五、绩效管理的定义和概念

六、绩效管理的意义和作用

五、企业绩效管理的改革目标和过程

六、绩效管理与人力资源管理其他模块的关系

七、绩效管理中的角色分工:公司、人事部、部门、员工

八、企业绩效管理的*观念综述

1、观念一:每一位部门经理首先是人力资源经理。

2、观念二:企业管理的核心是针对目标的绩效管理。

3、观念三:绩效管理的关键是提升部门和企业的整体绩效。

4、观念四:企业绩效管理的*目标并不只是利润*化而是有四个*目标

第二单元:绩效考核和绩效管理体系概述

1、整体绩效管理体系(1-10的绩效管理体系)

1套政策

2类考核(定性/定量、软硬指标考核)

3大技术(MBO--目标管理、KPI--核心绩效考核指标、BSC--平衡计分卡)

4个阶段(PDCA:目标设定、目标实施、绩效考核、绩效提升)

5档打分

6个周期

7个来源(目标和KPI的设计来源,例如:如何根据公司战略设计目标、如何根据《岗位说明书》设定目标、如何根据部门职能设立部门考核指标等)

8个字母(SMART+FEW)

9个要素(目标设计的组成部分,例如目标名称、权重、责任人、数值等)

10个步骤(成立公司绩效考核机构、确定绩效考核的实施政策与行动计划、实施系列培训和辅导、确定绩效考核的内容与标准、确定岗位/部门的KPI标准、确定奖惩和薪酬挂钩方案、实施绩效考核、确定明年绩效考核和考核的目标、公司战略分解到部门和岗位、实施全方位的绩效面谈)。

2、传统绩效考核的各种方法简介(德能勤绩考核法、关键事件记录法等)

3、其他绩效考核的各种方法简介(强制分布法、行为锚定法、360度-全方位考核评估法、RONA-净资产回报率等)

第三单元:绩效管理的基础--目标管理概述

一、目标管理的意义与特点

二、目标设定与分解:如何制定和分解员工新年度目标?

三、目标管理与绩效考核的关系

四、目标设定前要思考的问题

五、目标设定的类型及举例

六、目标管理的原则和应用举例

1、目标设定的“ABCDE原则”

2、目标设定的“SMART原则”

3、目标设定的“FEW原则”

4、目标设定的数量原则

5、目标设定后的改变原则

6、目标管理中的软硬指标体系设定

7、目标实施后的考核标准

8、目标管理中的常见问题及解决方法

第四单元:绩效管理和绩效考核实践

如何建立个人绩效标准?

如何建立软指标体系(工作态度和行为指标)?

如何制定中高层管理人员的绩效指标体系?

如何建立行政人员的指标体系和考核维度?

如何建立员工发展指标体系(工作能力、知识技能)?

绩效考核相关的表格的设计方法

影响员工绩效的各种因素分析和改进方法

优秀企业的绩效管理体系及考核标准介绍

第五单元:绩效考核过程中的绩效辅导和绩效跟踪

工作辅导与沟通

工作改进与指导

纠正员工行为

绩效记录

绩效评估面谈的步骤

不同绩效员工的面谈重点

绩效评估面谈的后续行动追踪

如何评估不太容易量化的员工的业绩?

绩效考核如何与薪酬管理相关联?

由谁来给员工做评估?

考核结果如何为薪酬给付提供依据?

如何让绩效评估更客观公正?

第六单元:绩效考核实践中的常见误区和解决方法

绩效考核仅被视为一项独立的管理行为

对考核工作的组织与实施不够规范和严谨

绩效考核的内容指标建构不够完善

对考核结果的运用与处理方式不当

指标确定不清、模糊

考核定位模糊定位偏差

考核周期设置问题

考核实施宽严不公、暗箱操作

第七单元:部门经理在绩效考核上的热点问题讨论

首因效应(第一印象)的原因及纠正方法

投射效应的原因及纠正方法

个人偏见的原因及纠正方法

尾因(近因)效应的原因及纠正方法

趋中/趋高效应的原因及纠正方法

光环效应的原因及纠正方法

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