导购销售员实战网课学习贵吗?
导购实战销售技巧培训导读随着消费者购买渠道的多元化,越来越多业内人士认为线下母婴店主要作为体验场而存在,其中包括门店装修、产品陈列、氛围营造等,在众多渠道的走访中,我们意识到导购在体验过程中扮演着至关
导购实战销售技巧培训导读
随着消费者购买渠道的多元化,越来越多业内人士认为线下母婴店主要作为体验场而存在,其中包括门店装修、产品陈列、氛围营造等,在众多渠道的走访中,我们意识到导购在体验过程中扮演着至关重要的作用。
那么作为导购,想提高业绩,如何将现有的销售方式扭转?如何做一个充满正能量的导购?诺达**推出以下导购特训课程,提高导购销售人员的服务意识和销售技能,掌握销售新思维。
导购实战销售技巧培训目标
1、高端产品顾客购买心理与行为深度分析;
2、建立系统的高端产品门店销售流程体系;
3、提供大量的销售实战工具、思路和话术;
4、颠覆门店销售人员传统的销售思维模式;
5、专业提升销售人员服务意识和销售技能。
课程要素
导购实战销售技巧培训课程大纲
单元一:金牌导购所应具备的素质要求
1、诚信
2、自信(对产品、对自己)
3、敢于接受挑战(挑战更高的销售业绩)
4、从顾客的角度思考问题(分析客户需求,分析客户购物心理,做到销售活动有的放矢)
5、家电金牌导购素质模型
单元二:门店销售的基本理念
1、什么是销售
2、客户的决策过程
3、完整的销售步骤
单元三:家电门店销售八步骤
1、整体介绍八步骤
2、进行分解讲述
单元四:优质客户服务的理念和技巧
1、家电各终端店铺调查表
2、客户关系潜在价值能力测试
3、优质客户服务的特点
4、优质客户服务的定义
5、处理客户投诉
单元五:门店销售礼仪
1、门店销售礼仪中的常见问题
2、等待客户礼仪
3、接待客户礼仪
4、引领顾客
5、称呼顾客
6、介绍产品礼仪
7、送客礼仪
8、与客户进行目光交流
9、仪容仪表
10、赞美技巧
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企业客户评价
闫老师:您给我们经销商做的培训让我真正学到了东西,而且让我更加认识到生命的意义!相信我,我会更加的成功!再次感谢!
诺达**服务流程
诺达**介绍
诺达**创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。
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