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橱柜导购销售技巧培训

来源:中华网考试编辑:佚名发布时间:2020-07-10
导语概要

导购实战销售技巧培训导读销售是营业厅的生命线、营业厅的命脉,更是营业厅的重中之重,直接关系着营业厅的生死存亡!为什么营业厅总是强调服务,但是服务还是不让客户满意?因为服务不单单是态度理念,更多的是服务

橱柜导购销售技巧培训

导购实战销售技巧培训导读

销售是营业厅的生命线、营业厅的命脉,更是营业厅的重中之重,直接关系着营业厅的生死存亡!

为什么营业厅总是强调服务,但是服务还是不让客户满意?因为服务不单单是态度理念,更多的是服务动作及细节到位!

为什么导购员对销售话术不买账?为什么背诵话术书面考试,相互演练时导购都是一百分,结果回到终端现场运用却又是另一回事?

营业厅导购的年龄、背景、学历、层次参差不齐,说话习惯用字方式必然不能一摸一样!

试想,如果导购回答顾客的问题都是背的一字不差的答案,顾客听了也会感觉不太好吧!

导购实战销售技巧培训目标

1.拥有明确目标,激发销售潜力,创造销售奇迹。

2.店长导购普遍学历不高,提升她们学习的意识,打造学习型团队。

3.消除阻碍达成目标的一切消极负面想法,建立强大积极心态。

4.帮助打造一支高效,团结,有凝聚力的销售团队,创造企业销售奇迹。

5.培养创新型思维,不断设定更高的目标,不断用创新的方法达成目标。

6.懂得任何人成功的秘诀:坚持的重要性,你的坚持会赢得别人的坚持。

7.学会表达感恩。越懂得感恩的人,成功的几率越大,速度越快。

课程要素

课程时间

课程时长为1-2天,可根据需要调整相应的培训时间

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课程对象

门店导购员、店长、销售人员、促销人员、营业厅店长等

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课程要求

结合工作岗位进行理论知识讲授,实用性、操作性强

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培训方式

头脑风暴、互动游戏、案例研讨、小组竞赛、情景演练、视频分享

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导购实战销售技巧培训课程大纲

一、导购的概念及定位

1、导购的概念

2、导购在企业的价值

3、社会认知、自我认知


二、导购常见十种话术问题及应对

1、顾客冷言以对

2、优势质疑

3、百般挑剔

4、无从选择

5、价格对比

6、折扣要求


三、正常营业中导购该做的事情

1、分类每天进店的顾客

2、各类客户的表现及应对方法

3、应该以什么样的心情对待客户


四、导购人员专业流程指引

1、信息收集——准备阶段

2、身份识别——接触阶段

3、了解需求——说服阶段

4、塑造价值、沟通答疑——产品推荐阶段

5、临门一脚、成功案例——成交阶段

6、有效追踪——服务阶段


五、顾客心理分析

1、不同消费者性别、年龄、性格分析

2、性格分类及消费特点

3、不同消费者应对技巧

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  • 橱柜导购销售技巧培训
    橱柜导购销售技巧培训

    李俊-销售人才复制专家

    顾问式销售培训导师、新加坡引导学院认证引导师,10年企业培训及咨询经验,不但总结了大量的实战经验,还结合了西方先进的理论体系,经过千锤百炼,设计出“本土化”针对销售人员及销售管理人员的销售个人基础素质、销售管理、渠道管理、终端销售、营销团队管理等实战课程。

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    郜杰-门店管理实战派讲师

    中国零售业培训中心专业讲师、TESIRO——通灵有限公司中国区店面培训师、《店长》杂志专栏撰稿人,10余年来一直致力于门店销售、管理与连锁市场领域的开发与研究,在营销战略与实操方面具有独到的见解与鲜明思路。

  • 曾鹏锦-门店终端心态销售实战专家

    知名心态培训讲师、销售人员心态激励训练导师、湖南卫视《以一敌百》栏目特邀嘉宾,经过5年传统行业和13年培训行业的磨练,在心态和销售领域属于知名讲师,培训企业超过800家,培训学员超过20万人,深受学员及企业的好评。

  • 闫治民-狼道营销实战讲师

    拥有十年市场一线经验及中高层管理经验,8年职业讲师经验。清华大学、吉林大学、郑州大学等总裁班特邀讲师、中国职业经理人(CPM)培训认证中心特聘讲师、中国国际品牌发展战略联合会特邀专家、将营销实战课程和教练技术课程完美结合者、畅销书《职业化,生存硬道理》、《狼道营销》作者。

企业客户评价

老师,对您的培训感受我只想说一句话:以往公司的培训我没有一次不课堂睡觉的,但这次您给我们两天的培训,我几乎都没有眨过眼,我一直处于高度兴奋的状态。

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诺达名师介绍

诺达名师创办于2006年,总部设立在深圳,是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市,成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀,现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师,涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程,帮助企业学员学有所成,学有所用,为企业发展提供源动力。

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