武汉账款催收培训内容
账款催收培训课程导读在企业经营过程中,由于各种原因,总会有部分应收账款不能收回,形成呆账、坏账,直接影响了企业的经济效益。如何制定企业自身适度的信用政策,努力降低成本,力争获取最大效益?如何保证应收账
账款催收培训课程导读
在企业经营过程中,由于各种原因,总会有部分应收账款不能收回,形成呆账、坏账,直接影响了企业的经济效益。如何制定企业自身适度的信用政策,努力降低成本,力争获取最大效益?如何保证应收账款的安全性,最大限度地降低应收账款的风险?...本次课程旨将帮助学员树立风险意识,建立正确催收理念和思维,在促进企业销售的同时有效的预防账款带来的风险,避免给个人和企业带来损失和伤害。
账款催收培训课程特色
深度性:大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼,课程实战,落地,有深度。
实践性:课程中可以以学员实际案例为蓝本,进行实战案例的现场分析,并注重现场学员其他案例的解析与答疑。
落地性:采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式,真正让学员课堂上拿到行动方案。
账款催收培训课程介绍
账款催收培训课程大纲
第一篇:正确的催收心态意识与压力调整
1.1营销人员三种催收心态必须突破
1.2营销人员心态剖析
1.3营销人员压力心态自查
1.4工作消极心态突破方法:TYS公式
1.5营销人员缓解压力的六大工具
第二篇:客户性格分析及客户心理类型分析
2.1客户性格分析
2.2客户四种性格类型分析
2.3客户六大心理类型分析
第三篇:客户催收关键点实战技巧及落地话术应答
3.1催收沟通前的准备工作
3.2实战关键点一:催收开场白设计
3.3实战关键点二:客户催收探寻真实原因
3.4实战关键点三:客户催收异议处理
3.5实战关键点三:客户催收促成信号
3.6实战关键点四:客户催收结束与跟踪
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欠款催收小贴士
说服客户及时回款也是一种“销售”,是“动之以情、晓之以利”的一次用心沟通。为了顺利催到货款,我们依然需要在建立、升华情感关系的基础上了解客户的问题,并有针对性地说服客户给出承诺(同意付款)。有时,这也是一个谈判的过程,需要通过谈判流程和谈判战术来说服客户配合解决回款问题。