深圳行业文化与企业文化精品课

互联网时代的到来，加速了中国经济的飞跃，新品牌的诞生犹如雨后春笋般出现在神州大地。但在一次次看到新品牌的崛起时，不禁想起一句话，“但见新人笑，那闻旧人哭”。

你们还记得那些曾经火爆一时，后来却日渐式微的品牌吗？曾火遍大街小巷如今却无人响应的凡客诚品，一度号称要成为中国麦当劳却面临倒闭危机的互联网餐饮品牌黄太吉，以及市值缩水95%以上的暴风集团，这些诞生于互联网时代的品牌擅长传播，懂得制造话题，却因为缺乏内功而最终被时代抛弃。

那到底这个能令品牌历经时间打磨的内功到底指的是什么呢？是技术、资源还是业务能力？陈春花教授曾根据其多年的观察给出过一个观点：世界上那些著名的长寿公司都有一个共同特征——有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化体系。

杰克·韦尔奇也说过，百年企业靠文化。这是为什么呢？

1、帮助学员重新认识企业文化，启发思维；

2、帮助学员更好的树立正确的企业文化观和贯彻落实的理念；

3、了解和学习、解读集团企业文化的内涵和作用，拓展视野，更新理念，提升团队共识，为发挥企业文化作用夯实基础；

4、掌握企业文化的关键要素和核心内涵，纠正传承认知偏差，提升改善和应用企业文化的动力。

一、企业文化及核心价值观

1.文化、企业文化、价值观、核心价值观

2.企业文化的灵魂是核心价值观

3.谷歌、腾讯、QQ、星巴克及华为的文化描述

二、华为文化与核心价值观

1.华为文化是中西文化结合的，多元、包容、和谐的，普世价值观

2.微电影：告诉你一个你不知道的华为

3.讨论与分享：支撑您的企业走到今天的关键是什么？华为为何能走到今天？

4.愿景、使命、核心价值观的关系

5.华为的愿景和使命

6.华为核心价值观的形成

7.口号的演变

8.华为核心价值观

1）以客户为中心

研讨：您对“以客户为中心”如何理解？有何疑问与困惑？

关键内涵

组织架构的变迁

面向客户的组织-让听得见炮火的人来决策

聚焦客户的压力与挑战

以客户为中心在华为的实践

情景研讨

是否应该继续为客户解决问题？

案例思考与启发

以客户为中心在行为上的具体体现

研讨：您是否认同华为“以客户为中心”的理解？对您的企业有何借鉴意义？

2）以奋斗者为本，长期艰苦奋斗

研讨：您对“以奋斗者为本，长期艰苦奋斗”如何理解？有何疑问与困惑？

关键内涵

干部要长期、持续地坚持艰苦奋斗的牺牲精神

以奋斗者为本，长期艰苦奋斗的具体体现

唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖

艰苦奋斗在华为的实践

用制度保障奋斗者得到合理回报

情景研讨

面临组织外派，去还是不去？

案例思考与启发

研讨：您是否认同华为“以奋斗者为本，长期艰苦奋斗”的理解？对您及您的企业有何借鉴意义？

3）坚持自我批判

研讨：您对“坚持自我批判”是如何理解的？有何疑问与困惑？

关键内涵

自我批判在工作中的具体体现

案例：1996年市场部集体大辞职

华为自我批判典型活动回顾

自我批判的内涵与外延

自我批判在华为的实践

三、践行企业文化与核心价值观

1.研讨：您的企业应该具备什么样的核心价值观？您企业的理解核心价值观在日常工作中是如何体现的？

2.研讨：结合您企业的具体情况，如何保障企业文化在理念、制度、行为层面的落地？

3.华为核心价值观的逐层落地

1）从理念层、制度层、行为层，及物质层描述

2）华为核心价值观在日常行为中的体现

3）学发助力价值观的传承

4）新员工：了解、适应、融入核心价值观

5）让文化“听得见”

6）让文化“看得见”

7）让文化“摸得着”

8）全员：以员工喜闻乐见的方式，润物无声地传播

9）多元文化的差异与融合

10）一致性的企业文化传播

11）中高层干部：传承公司文化，发酵管理哲学

12）基层干部：核心价值观的学习是角色认知的基础

4.上下同欲，则胜

5.企业文化理念与管理实践研讨后的讨论与分享

1）我的收获及转变

2）我的行动计划（保持与发扬。。。+调整与改进。。。）

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经过培训，让我明白了企业的业务流程也应该体现企业文化。如果企业鼓励创新的文化，在业务流程就不适宜设计复杂繁冗，企业的文化是精益求精，流程就应当严谨缜密，避免粗放。

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