长沙催款策略培训课程
账款催收培训课程导读货发了,收了部分货款,余款却找各种理由拒付……项目做完了,甲方却使出种种花招,拖着尾款,质保金更是遥遥无期……老客户欠了几十万不给,还在要货。答应给货吧,又增加一笔应收款;不答应给
账款催收培训课程导读
货发了,收了部分货款,余款却找各种理由拒付……
项目做完了,甲方却使出种种花招,拖着尾款,质保金更是遥遥无期……
老客户欠了几十万不给,还在要货。答应给货吧,又增加一笔应收款;不答应给货吧,又怕影响老客户关系……
诸如此类的问题层出不穷,业务员头痛,企业更头痛!
催收货款,不仅涉及到销售技巧问题,也涉及账期管理、合同风险控制、销售前期的客户关系公关。催收货款应该从事前预防,事中控制,事后管理等多管齐下。仅仅是简单的亡羊补牢,决非解决问题的最 佳方式。
账款催收培训课程目标
1.在分析应收款项成因的基础上,提出有效管理应收账款的基本方法
2.提供一整套应收款项管控方法与措施
3.呈现一系列行之有效的催收应收款项的方法与技巧
4.提出如何防范呆账的发生
5.在分析信用风险对企业影响的基础上,提出了客户信息如何获得及使用
6.提供企业信用风险管控方法和商业银行大客户信用风险管控措施
账款催收培训课程介绍
账款催收培训课程大纲
前言:
一、现金流对企业发展的重要性
二、应收账款产生的成本和潜在风险
三、没有回款,再多销售也是零
第一讲、建立正确的催收思路和步骤
一、为什么陈年老账这么难收?
二、思路不清,策略不明是催收之大忌
三、不同帐款最本质的欠款原因分析
四、分清欠款性质,不一样的账不一样的要
五、不同原因下,有针对性催收策略制定
第二讲、“要钱不伤感情”之催收策略和技巧
一、为了要钱成为冤家对头是催收之大忌
二、柔性催款策略规划
三、柔性帐款催款执行四步骤
四、柔性催款“三原则”与“催收心法”
第三讲、压力催收实战策略与技巧
一、压力催收之“九连环”
二、顽固阵线,巧借外力,侧翼突破
三、压力催收推进策略:逐级施压,层层加码
四、巧妙策划压力催收执行计划
五、法律追债的四大策略性手段
六、压力催收之“三大心法”修炼
第四讲、偿付能力不足之催收策略与实务
一、偿付能力不足的不同欠款分析
二、不同欠债的策略性催收手段
三、“天使之诱”之八大“诱”催收艺术
四、“添料挤奶”与“起死回生”术
第五讲、应收账款事前、事中与事后三级防范
一、应收账款的三大成因
二、事前:客户信用红线管理
三、事中:排除一切回款障碍
四、事后:强化催收意识和催收力度
五、客户拖欠十大危险信号
第六讲、应收账款系统管理与风险管理
一、应收账款管理不佳原因探讨
二、应收账款跟踪管理实务
三、让有风险的欠款为零,永远把握主动权
四、客户信用动态管理351原则
五、销售人员应收账款考核的要点
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欠款催收小贴士
如果遇到说“支票已经寄出去了”的客户,这种一定要小心,很多客户以这样的借口拖款,别被客户忽悠。一定要彻底了解客户寄出来的正确地址和确切的时间点,同时也要了解是如何寄出来的,走的哪个快递,**的方法是要客户拿出寄发票的复印件,核对公司抬头,账号和地址是否有错误,然后再联系对方支票签发行,确定发票是否已经寄出来了,如果支票签发行不配合你的工作,那么就要小心了,这个可能是客户和银行联合的欺骗手段。