南京追账收账技巧培训内容

货发了，收了部分货款，余款却找各种理由拒付……

项目做完了，甲方却使出种种花招，拖着尾款，质保金更是遥遥无期……

老客户欠了几十万不给，还在要货。答应给货吧，又增加一笔应收款；不答应给货吧，又怕影响老客户关系……

诸如此类的问题层出不穷，业务员头痛，企业更头痛！

催收货款，不仅涉及到销售技巧问题，也涉及账期管理、合同风险控制、销售前期的客户关系公关。催收货款应该从事前预防，事中控制，事后管理等多管齐下。仅仅是简单的亡羊补牢，决非解决问题的**方式。

深度性：大量实战经验与先进方法均来自老师在国际、国内行业顶尖企业的实战总结与提炼，课程实战，落地，有深度。

实践性：课程中可以以学员实际案例为蓝本，进行实战案例的现场分析，并注重现场学员其他案例的解析与答疑。

落地性：采取“案例解析+思维引导+工具落地+行动计划+现场辅导”五位一体咨询式培训模式，真正让学员课堂上拿到行动方案。

一、认识应收账款管理；

1.何为“应收账款”？

2.“应收账款”是企业扩大营销的重要资源之一

二、赊销客户的信息管理和关注点

1.信用管理客户的分类

2.新客户所关注的信息点

3.老客户所关注的信息点

4.核心客户所关注的信息点

5.各种信息的来源和使用

三、应收账款跟踪管理方法

1.发货前的准备工作

2.应收账款管理具体操作

3.账款难以回收的危险信号

四、逾期账款的催收思路和技巧

1.企业债务的特性

2.赊销客户的分析

3.企业催收政策

4.电话催收实战技巧

5.欠款成功回收的因素

五、账款催收的法律手段

1.诉讼保全的威力

2.强行执行标的物

3.适时发出法庭传票

六、国内及国际债权保障与风险转嫁

1.债权担保的概念

2.国内债权担保所涉及的法律程序

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催款的时候，“开场白”要很讲究才行。礼貌招呼之后，就应开门见山，直接说明来意，先说明应收款的数额，让对方有心理准备，这样，可以表明我们对收账的关注和收回的决心，给债务人一种无形压力。当然，绝对不要一开始就咄咄逼人，以免破坏了双方的良好关系。你越是“和蔼可亲”，态度越人性化，收回的可能性就越大。