企业间的竞争实际上是企业综合能力的竞争，流程管理将是企业综合能力的核心载体。一方面，企业需要打造以客户需求为前提，以客户满意为目标的端到端流程。另一方面，随企业的成长，需要不断提升流程成熟度，把例外变...详情>>

流程是组织从“人治”到“法治”转变的重要手段。 “人治”是企业管理的起始阶段。从企业发展历程来看，初创的企业管理控制权往往掌握在企业领导者手中，此时企业往往以领导者的个人意志和喜好为主导，即“人...详情>>

管理规范化的企业可以做到将内部80%的作为务交给流程（业务流程、管理流程、辅助流程）去解决，而剩下的20%的业务就可以作为一个特定的问题按照“发现问题--分析问题--解决问题--杜绝问题”的方式去解决...详情>>

很多企业认为，流程优化只是流程的文本化、规范化，对企业价值不大。因此，流程优化往往不被企业重视，导致管理效率长期低位徘徊，高管层长期耗费大量的时间和精力处理日常性事务，从而影响到对更为关键的事项的思考...详情>>

流程优化是一项通过不断发展、完善、优化业务流程，从而保持企业竞争优势的策略。在流程的设计和实施过程中，要对流程进行不断的改进，以期取得最佳的效果。对现有工作流程的梳理、完善和改进的过程，即称为流程的优...详情>>

企业从缺乏流程到流程完善以后，接下来就要进入到持续的流程优化阶段，以适应企业不断的发展壮大。那么什么叫流程优化呢？详情>>

流程梳理优化培训项目目标不是形成厚厚的流程文件，而是在整个流程梳理优化的过程中，让企业各方人员逐渐形成面向流程思考、按照流程运作的习惯。作为整个推动流程优化的过程中，在整个项目中一定要切实发挥项目管理...详情>>

从职能型组织向流程型组织的转型，是一个长期的过程，这个过程不存在捷径，经验可以借鉴但不可复制。每个企业都面临着一个同样的问题：找到一条适合自己的道路，而答案是各不相同的。详情>>

组织始终处于不断变化的社会、市场、行业环境中，组织若想在不断变化的环境中保持持续的竞争力，就需要在战略、流程、人员、运营、IT等方面不断改善，而流程是组织能力的体现，是组织竞争力的核心所在，持续的流程...详情>>

在企业规模日益壮大、业务日益复杂的今天，流程体系日益成为支撑企业运作的核心要素和基础平台，流程管理也日益成为经理人进行业务运营管理的重要工具和方法。通过持续的流程建立与优化，简化业务运作中臃肿复杂的环...详情>>