胜任力模型的构建与测评是人才管理的两个关键问题，建模解决了人才“质的标准”，测评则解决了胜任力“量的测量与鉴定”，只有解决了这两个关键问题，人才管理才能收到事半功倍的效果。详情>>
随着社会竞争的加剧，企业的核心能力塑造已经从的商业、技术等显性的能力转移到以塑造企业能力为基础的隐性能力上，而组织能力的一项基础工作就是要建设适合自己企业的员工胜任能力。详情>>
麦克里兰作为胜任力模型开创者说过这样一句话：“我们从超级明星身上学到东西最多”。胜任力模型与任职资格体系构建是人才管理关键问题，建模解决了人才“质的标准”，同时也解决了人才的“量的测量与鉴定”的尺子，...详情>>
企业经营压力很大，目标无法传递，无人对效率效果负责，推行考核不知如何下手……这么多挑战摆在中小企业的面前，从哪里入手可以帮助中小企业在不明朗的经济环境下夯实内功，实现盈利，...详情>>
在竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心逐渐演化为人才的竞争。人才的来源，越来越多的企业将目光投向建立自我培养、自我造血机制。详情>>
市场在变化，公司的业务战略不断在调整，因而决策层不断对人员素质、对成本提出新的要求；而员工的想法似乎也越来越多，永不满足详情>>
中小企业管理现状是人管人，靠家族式管理，不能靠组织进行管理。组织结构不够合理，职能界定不清，沟通不畅；多头领导导致员工角色错乱，对身份迷茫，岗位设置、人员编制合理性不合理，...详情>>
互联网时代，一切都很透明，面对客户的服务和管理，我们如何提升自己，如何让投诉变成故事？顾客投诉的虽然是抱怨，但抱怨背后是礼物，投诉不可怕，可怕的是我们面对投诉不会处理，处理不好不但投诉得不到解决，甚至...详情>>
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